发布时间：2026-04-18 18:51
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新闻与传播学院青年教师桑烨在人工智能传播与人机交互领域取得系列研究进展。其以第一作者身份在SSCI一区期刊Telematics and Informatics发表论文《Digital competence of AI chatbot users: scale development and its relationships with smart customer experience, trust, and reuse intention》，并以通讯作者在SSCI/SCIE双检索期刊International Journal of Human–Computer Interaction发表论文《Do We Like AI to Show “Thinking”? Revealing the Effect of Chain-of-Thought on Human Perceptions》，这是新闻与传播学院首度在SSCI顶刊发表高水平论文，持续拓展了学院在智能传播研究方向的学术影响力。
其中，Telematics and Informatics为SSCI一区期刊（影响因子8.3），位列信息科学与传播交叉领域前列，在数字技术与社会影响研究领域具有较高学术影响力。该论文构建并验证了系统化测量框架，并从用户体验与信任机制出发，揭示了数字能力对技术采纳行为的影响路径。相关研究为理解智能技术扩散过程中的用户差异与数字不平等问题提供了新的分析视角与量化工具。
另一项发表于International Journal of Human–Computer Interaction（影响因子4.9）的研究，则聚焦大模型“思维链”（Chain-of-Thought）展示机制对用户认知与行为的影响。研究基于多因素实验设计，系统检验了AI展示“思考过程”在不同任务情境下的作用边界，提出人机互动效果具有显著情境依赖性，对既有人机传播与技术呈现相关理论形成有益补充。
上述成果从用户能力结构与人机互动机制两个层面切入，回应了生成式人工智能快速发展背景下传播学研究的关键议题。相关研究不仅拓展了人工智能语境下的传播理论，也为技术应用中的用户体验优化与平台治理提供了实证依据。
近年来，新闻与传播学院持续推进“人工智能+传播学”交叉融合发展，围绕智能传播、数字治理等前沿方向加强科研布局与团队建设，不断提升服务国家重大战略与学科发展的能力。此次系列成果的发表，进一步体现了学院在人文社会科学视角下参与人工智能前沿研究的学术实力与发展潜力。
（撰稿 / 桑烨 审核 / 一审：孙鹏 二审：杜楠 三审：张成良）
